在一个陌生的空间里,我们都在观察别人的同时也被别人所观察。
尤其飞机这样不大的公共空间里,使得相互间的观察变得比平时更细腻。我们会通过很多表象猜测某一个人的职业、年龄、职务、与同行人间的关系等等。
也不一定是刻意的,但身处特定环境,很自然就会做类似的猜测。并且凭借的只是点点细节,就可以做出基本的判断。
细节,是个间谍,会自觉不自觉透露很多信息。因此需要很好地关照细节,并非为遮掩什么,而是更好地表达自己。
“闻香识女人”,女人所用的香水、化妆品以及所画妆容,表达的不仅是年龄和审美喜好,还会表露性格以及格调。至于女士的衣着打扮,更是透露和表达自我的重要途径和方式。很多人的精致一目了然,还有人不修边幅的飘逸,更有人不动声色的讲究,种种不同之中,可以表露出基本的财务状态、职业范围、个人好恶,以及审美时尚水准。
而男人通过举手投足透露的也不会比女人少。有一次在烟台机场候机,对面的男士都是西服革履皮鞋闪亮衬衫挺括,那时心想:这些公务员家里都有会照顾男人的胶东好妻子,“男人身上带着女人的手”这句俗话真的一点也不假。
是的,不用自己介绍,也不用过多留意,即使大家都不讲话,甚至眼神也没有对视和交流,依然会被透露和观察出很多状态来。
细节这个间谍,从外形开始暴露人的一切。
从头开始。头发从发质到发型再到洁净度,那是一个人关照自己很必要和很用心的细节,也是一个人精神状态自然的流露;到脚结束。鞋子的品牌到样式再到洁净度,很真实表露职业和生活习惯。舒适休闲的鞋子与正式簇新的鞋子会区别出不同的阶层,如我等退休老太太,多半不会足蹬高跟鞋出门闲逛。但无论哪种鞋子洁净度都很重要,俗话说“没鞋穷半截”,其实说的既是鞋子质地也是洁净的程度。中间环节,是衣着的合体以及时尚评价和洁净度。人靠衣装,以貌取人,衣着取人,这些原则在现代社会生活中不但没有减轻反而愈演愈烈。衣着的讲究和品牌有一定关系,但更多的留意还是在合体和适度上,同时洁净度需要很多关照,如果戴着高档袖扣却没有洗净烫平衬衫,无疑是细节上的败笔。
这些年,我们的生活水平确实提高了很多,但生活细节的质量却没有普遍同步提高。
周围的细节中传递了太多生活品质不高的信息——电梯里挥之不去的不洁的头发味、衣服味,是个人卫生的基本状态,即使有要求,职场人也不是普遍每天都洗澡换衣的。并且很多人宿醉后会带着烟酒味上班,还有好些人的脂粉味刺鼻熏人,吸烟的人并不在乎不吸烟者的感受……
而普遍的“乱室佳人”,家里下不去脚外边光鲜靓丽的生活状态,其实和人的能力财力无关,只是与生活标准关系密切。
如果仔细观察人,基本所有在细节中透露出的信息都准确。
那些被大家称为土豪的人,都有必备物品;从房子到车子到衣着和包包,再到说话的表情语气态度种种细节,无一不表露出土豪特质,那是一个阶层追求的消费层次,很外在很张扬。
人们也能从细节看出某些人的职业特质,推销员还是经理,教授还是主持人,理科男还是文艺女;从一个人的口音和举止,能判断籍贯和出身,甚至可以推测出家庭背景和父母的职业来。
即使是很平常的场合,谁与谁是朋友,基本也会一目了然。说话、眼神、动作、彼此的熟悉程度,很多细节在无声表达
细节是不说话的间谍,透露所有。
卫生间的细节最表达生活品质,无论是家庭的还是公共卫生间,都是整体生活水平最真实的体现;女人的袜子是最女人的细节,什么衣服配什么袜子,和考试一样检验着女人的审美;男人的衬衫是最男人的细节,面料、品牌、颜色、时尚、洁净,全方位表现着男人的品位;而男人对待女人态度的这个细节,则是男人最本真的为人和生活态度。
经常,看到太多做足面子的人很慈悲优雅友善大度,但可能面对下级一个小小表情就会露馅。
越自然的事,显露的细节越多,从而了解的事物就越透彻。
每一个细节组合起我们的人生,一个个看似很平常的细节穿缀起来就是一个人的整体形象。这是一个很浅显的道理,但目前照顾细节的人没有细节多。
对于细节的关注,是很多成功人士的特质。
我们对于细节的忽略太久了。在没有个性只有共性的生活里,几乎不可能去关照个人的细节。对于细节有很多的成功学诠释,使得我们看到细节的力量和质地,很多体制、机构、团队、学校都认识到细节的不可忽视性,并对于细节进行打磨。相同的产品,细节处一点点差别,立刻就会因质量提高价格;差不多资质的公司,管理上注重细节,会产生经济效益;而对于人心的细节关照,会凝聚员工产生额外的生产力,如此等等。
人们对于细节越来越关注,因为细节不仅仅是细节本身,而是会影响到整体质量素质和评价的关键环节与具体步骤。
细节开始进入工作,然后慢慢融入生活。我们个人的细节也开始成为关注点,一点一滴的充盈与在意,这是生活质量提高的入口,对于细节注重越多,看到的问题越多,解决问题之后的提升越快。细节,反馈很多有效信息,使得我们知道下一步要怎样去提升细节。
但对于自己的细节关照和提醒依然只是开始和初级水平。尤其是生活细节,被太多人忽略不计。很多人可以依照要求和标准,严格按照细节工作和达标。但离开对细节有要求的环境,就很不细节很不标准了。这似乎与人无关,是很私人的事,但其实衣食住行的每一件事,都取决于我们对于细节的关注,才能达到大家都舒适的状态。
比如乘飞机的登机,国外很多机场是按照登机牌的座位安排先后登机,这样不会形成大家拥堵在通道里的局面,每一个人上飞机的时候都有很宽裕的空间和时间照料自己。遵循这样的细节,心情会很愉悦。
再比如我们“说话基本靠吼”的讲话状态,是被大家一起诟病却无力改变的现状。如果每个人从自己和家人平素说话的音量音调细节处要求,都不在公共场所吼着说话,整个社会的音量都会自动调节得柔和温婉。
还有我们的表情,最表达心态的细节,却广泛地不被注意。大家出门都挂着一张无表情的脸,也较少与人眼神交流,这个细节中的冷漠非常明确。但非常有趣的是,不少人做市场营销时,会非常灿烂地对陌生人微笑,继而有礼貌地搭讪。以此类推,对于陌生邻居的微笑和打招呼,非不能也只是不屑也。小小细节如果稍加改变挪移,心情的改善应该是明显的。
我在医院候诊时,看到物业员工在打扫卫生。必须说现在的医院比以前表面上看干净了许多,但见到的三位保洁员都没有戴手套工作,他们赤手倒垃圾,赤手拿抹布擦拭,用脚踩着抹布擦地然后捡起抹布也是赤手。这个细节很倒人胃口:为这些保洁员的健康,为医院的真洁净。那时想:这家物业公司太一般,对于员工的培训和要求细节都不到位。
前几天出门,遇一位白高美女子,衣着、香水、行走都精致得恰到好处。心有赞赏,但橐橐的皮鞋走过后“啪”一声,吐痰于地,败于细节。
细节处,识见真实。很多表面文章被细节发了谍照,并且是在不知不觉中。
出门时,很多细节需打点,更好地关照自己的细节。
祝您旅途愉快。